“5+2”联动机制为抓手 强化政策落实解民忧

卧龙区巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴工作会议召开后，卧龙区残联以“5+2”联动机制为抓手，结合上级残联和区“观念能力作风建设年”办公室工作要求，围绕残联工作实际和服务群体特点，对各项行业政策出台更便民、更具体、更细致工作措施强化落实。开展残疾人证办理群众评议和困难残疾人家庭入户访视工作，推动残联行业政策做实做细，为困难残疾群众谋福祉解难题，打通服务残疾群众“最好一公里”，切实推动巩固拓展残疾人脱贫攻坚成果工作。

 一、开展残疾人证办理“群众评”，提升满意度。下发通知要求各乡镇、街道（景区）按照区观念能力作风办《关于开展区直单位重点股室“群众评”工作方案》的通知要求，组织引导申请办理残疾人证事宜的服务对象扫描二维码进行评议。要求在各乡镇、街道（景区）残联服务窗口张贴评议二维码，填写残疾人事项服务登记表，评议覆盖面达到90%以上。通过“群众评”解决发现问题、提升服务质量、加强政策宣传、改进工作作风，群众满意度大幅提升。

二、开展困难残疾人家庭入户访视，强化精准帮扶。以“5+2”联动工作机制为抓手，将区开展巩固脱贫攻坚成果大排查大起底行动与上级残联进一步加强困难残疾人家庭入户访视工作相结合，要求入户访视工作经常化、制度化，以脱贫户和监测对象残疾人家庭为重点，聚焦一户多残、以老养残、重度残疾人家庭和独自生活事实无人照料的重度残疾人。对入户访视中发现的特殊困难问题，逐一登记造册，建立工作台账，做好访视记录和服务资料建档工作，跟踪做好权益维护、政策落实、对接服务等工作，切实为困难残疾人群体解决实际困难，做好精准帮扶，取得了较好成效。

三、强化督导检查，提升服务质量。结合疫情防控工作，区残联党组书记、理事长陈银甫带队对辖区残疾人康复、托养、残疾人证鉴定等定点机构、医院工作开展情况进行督导检查，传达区巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴工作会议精神和“5+2”联动机制工作方案，要求在做好疫情防控工作同时，对工作运行机制、服务管理理念、工作流程等进行全面自查，发现问题立即整改，通过“5+2”联动机制的贯彻运用，切实改进工作作风，提升服务质量，做好做实残疾人证办理、残疾人基本康复服务、重度残疾人托养服务等各项工作，为辖区困难残疾人家庭谋福祉、解难题。